[email protected] op 25 januari 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Goedemiddag, Bedankt voor uw melding. 1 - Wij gaan de bezorger deze melding doorgeven, nabezorging doen wij niet ivm de privacy van de melder. 2 - . Onze bezorgers mogen op maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers zijn...
1) heb de folders deze week niet ontvangen (2 weken geleden ook al niet)
Wil de folders van deze week nog wel graag ontvangen
2)De folders krijgen we pas op dinsdagavond terwijl de acties vaak op maandag al ingaan. Kunnen de folders ook eerder bezorgd worden?
1) De bezorger moet beter op de stickers op de deur letten ( Wij hebben een sticker van geen collecte op de deur maar NIET van geen reclame)
2) De folders eerder bezorgen voordat de reclames ingaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2017 om 13:58 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding.
1 - Wij gaan de bezorger deze melding doorgeven, nabezorging doen wij niet ivm de privacy van de melder.
2 - . Onze bezorgers mogen op maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
