Klacht: Folders niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 23 april 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 april 2025
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 april 2025

Een klant heeft aangegeven dat zij voor de derde achtereenvolgende week geen folders van Spotta heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor de DERDE achtereenvolgende week hebben wij de folders niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als wij wekelijks en op tijd de folders ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 23 april 2025 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. van den Bosch

Heeft op 24 april 2025 om 07:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog niets opgelost, ik ontvang nog geen folders

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM