Klacht: Folders niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 09 april 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer vd Bosch, Bedankt voor uw bericht, uw melding staat al in ons systeem. U kunt het helaas maar 1 keer melden. Dus via de site van Spotta is al voldoende. Fijne dag. Afd. Kwaliteitsbeheer

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 april 2025

Na een periode van vijf weken waarin de folders op tijd werden ontvangen, heeft de klager deze week geen folders ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na 5 weken de folders op tijd ontvangen is het alweer mis, deze week de folders NIET ONTVANGEN

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als Spotta de folders wekelijks en op tijd bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 09 april 2025 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door C.H. van den Bosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM