Klacht: Folders niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 19 februari 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het is ALWEER DE TIENDE ACHTEREENVOLGENDE WEEK dat we de folders niet hebben ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer Spotta de folders wekelijks en op tijd bezorgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 20 februari 2025 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van den Bosch,

We hebben geprobeerd om telefonisch contact op te nemen. Helaas is dit niet gelukt.

Zoals eerder aangegeven kunt u gebruik maken van het folderkiezer pakket. Dit pakket komt via de bezorger of via PostNL.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

C.H. van den Bosch

Heeft op 20 februari 2025 om 11:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben niet tevreden omdat er NA 10 WEKEN NOG STEEDS niets is opgelost, het enige wat ik ontvang zijn automatische antwoord berichten MAAR NOG STEEDS GEEN FOLDERS

Alle klachten die gemeld zijn door C.H. van den Bosch