Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is niets opgelost ik heb nog steeds geen folders ontvangen.
Het is ALWEER DE 5e ACHTEREENVOLGENDE WEEK dat we de folders niet hebben ontvangen. De klacht melden via Spotta werkt sinds oktober niet meer
Ik ben tevreden als Spotta ervoor zogt dat we de folders wekelijks en op tijd ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 08 januari 2025 om 12:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2025 om 18:16 geantwoord
(10)
Er is niets opgelost ik heb nog steeds geen folders ontvangen.
Bericht van Spotta
1 jaar geleden - Geachte heer van den Bosch, Voordat u morgen morgen via KlachtNL of via Spotta een klacht gaat indienen wil ik u graag wijzen dat u ook via www.folderkiezer.nl een folderpakket kunt samenstellen. Dit pakket gaat per post. Dan krijgt u alijd de folders op vrijdag of zaterdag in de bus. Mocht er nog vragen zijn dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen 088-8424224 of via https://www.spotta.nl/klantenservice. Afd. Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
