Mijn Klacht:
Het ging weer even goed maar nu hebben we de folders weer niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Spotta de folders wekelijks en op tijd laat bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw van den Bosch, Vervelend om te vernemen dat de verspreiding nog niet naar wens verloopt. De melding is opnieuw in behandeling genomen. Op de achtergrond is de afdeling bezorgen hard aan het werk om de bezorging weer plaats...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 februari 2024 om 08:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw van den Bosch,
Vervelend om te vernemen dat de verspreiding nog niet naar wens verloopt.
De melding is opnieuw in behandeling genomen.
Op de achtergrond is de afdeling bezorgen hard aan het werk om de bezorging weer plaats te laten vinden op uw adres.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
