Mijn Klacht:
Ik heb al 2 weken achter elkaar geen folders gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik wel elke week folders krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u onze folders niet ontvangt. Wij hebben een en ander voor u nagekeken en gezien dat uw melding reeds in behandeling is genomen. Wij hopen van harte dat u...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 februari 2017 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u onze folders niet ontvangt. Wij hebben een en ander voor u nagekeken en gezien dat uw melding reeds in behandeling is genomen. Wij hopen van harte dat u de folders binnenkort weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
