Beste heer/ mevrouw van den Bosch, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket niet hebt ontvangen. Het is uiteraard de bedoeling dat je de folders nu weer thuis had moeten ontvangen. Melding We nemen nogmaals contact...
Nee natuurlijk ben ik niet blij met dit ...verhaal, daar heb ik er al zoveel van gehad sinds augustus 2019. Folders via de post werkt helemaal niet. Wanneer gaat Spotta...
Het is alweer de derde achtereenvolgende week dat de folders niet zijn bezorgd. Sinds 21 juli j.l. ligt de bezorgingsgraad op 37,5 %. Slechts drie maal bezorgd in acht weken.
Als Spotta nu eindelijk eens iedere week de folders op tijd bezorgt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2020 om 09:05 geantwoord
Beste heer/ mevrouw van den Bosch,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket niet hebt ontvangen. Het is uiteraard de bedoeling dat je de folders nu weer thuis had moeten ontvangen.
Melding
We nemen nogmaals contact met onze bezorger op en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
Heb je in de tussentijd Folders.nl of onze www.Folders.nl/app al bekeken? Hiermee heb je de beste aanbiedingen en de leukste inspiratie altijd bij de hand. Waar je ook bent. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 10 september 2020 om 16:55 geantwoord
(10)
Nee natuurlijk ben ik niet blij met dit ...verhaal, daar heb ik er al zoveel van gehad sinds augustus 2019. Folders via de post werkt helemaal niet. Wanneer gaat Spotta nu eindelijk eens doen wat ze moeten doen en waar ze voor betaald worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
