Mijn Klacht:
Er lag een pakket folders in mijn kliko. Afleveradres van de folders is pompwater 12 in houten.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger hierop wordt aangesproken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Kim Brouwer, Dank je wel voor bericht waarin je aangeeft dat er een bundel folders bij jou in de kliko is gegooid. Dit is uiteraard niet hoe er met de folders om gegaan hoort te worden. Wij willen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 08 juli 2020 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Kim Brouwer,
Dank je wel voor bericht waarin je aangeeft dat er een bundel folders bij jou in de kliko is gegooid.
Dit is uiteraard niet hoe er met de folders om gegaan hoort te worden. Wij willen de bezorger hier op aanspreken.
Zou je zo vriendelijk willen zijn en deze melding naar ons willen mailen met eventueel een foto?
Wij kunnen het dan vanuit de mail oppakken waardoor wij alles overzichtelijk kunnen houden.
Graag mailen naar: [email protected]
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
