Klacht: folders doorweekt van vocht

blommeke op 07 februari 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw Aarts, bedankt voor uw bericht. Gaat dit om de folders van Spotta? Wij verspreiden de folders van winkels zoals de Mediamarkt, Kruidvat, Lidl, Aldi. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LS

AL 2 weken achter elkaar krijg ik de folders (op dinsdag) helemaal doorweekt van vocht. Zitten wel in plastik, maar zijn allemaal nat.
Volgens mij liggen deze folders enkele dagen buiten in weer en wind.

Gewenste Oplossing:

Folders dienen op zaterdag of uiterlijk zondag in de brievenbus te liggen.
Veel aanbiedingen gaan het weekend al in!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 08 februari 2017 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw Aarts,

bedankt voor uw bericht.
Gaat dit om de folders van Spotta? Wij verspreiden de folders van winkels zoals de Mediamarkt, Kruidvat, Lidl, Aldi.

Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden waarop Spotta staat gedrukt. Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag.

In afwachting van uw reactie,

Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM