Klacht: FOLDERS BEZORGEN

Jaapsnippe op 13 september 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Snippe, Hartelijk dank voor uw bericht. Om u op de juiste manier van dienst te kunnen zijn zouden wij e.e.a. telefonisch met u door willen nemen. De postcode die u doorgeeft komt nl. uit in de straat klepel...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 september 2018

Er is een probleem gemeld over het ontbreken van folderbezorging aan de Topaasstraat 15 tot en met 85 sinds de oplevering van het appartement Marie Louise. De bezorging wordt bemoeilijkt doordat de huisnummers na nr. 23 onduidelijk zijn, aangezien deze evenwijdig aan de Waterlostraat lopen.

Mijn Klacht:

Sinds de oplevering van het appartement Marie Louise, worden er geen folders bezorgd op de nummers Topaasstraat 15 tot en met 85.
De moeilijkheid is dat ná nr 23 het onduidelijk is , dat de huisnummers doorlopen evenwijdig aan de Waterlostraat.
M.a.w. je moet even de hoek om en enkele traptreden nemen, omdat Marie Louise aan de voorzijde uitziet op de Waterlostraat.

Gewenste Oplossing:

Als de standaard folders bezorgd worden en de Gemeente dit beter met borden heeft aangegeven.
Met vriendelijke groeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 september 2018 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Snippe,

Hartelijk dank voor uw bericht. Om u op de juiste manier van dienst te kunnen zijn zouden wij e.e.a. telefonisch met u door willen nemen. De postcode die u doorgeeft komt nl. uit in de straat klepel in Emmen. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u te krijgen maar dat is helaas niet gelukt via het nummer dat u heeft aangegeven.

Zou u telefonisch contact met ons op willen nemen op nr. 0900-8774636 of een uitgebreide mail met de juiste informatiegegevens naar ons willen sturen emailadres: [email protected]

Alvast bedankt voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM