Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders van Spotta gedurende meerdere weken. Wanneer de folders wel worden ontvangen, zijn ze vaak pas laat op dinsdag of op woensdag beschikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Folders nu al weken niet gehad ! En als je dan wel krijgt dan krijg je ze pas dinsdag laat of woensdag
Ik zou tevreden zijn als ze gewoon op tijd geleverd worden en niet weken niet en dan weer in het midden van de week !
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2018 om 08:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
