Geachte heer in 't Ven, Hartelijk dank nogmaals voor uw tijd en begrip. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de...
Een consument heeft geklaagd over de bezorging van reclamefolders door Spotta, die vaak op de grond voor de voordeur worden gedropt. De klant geeft aan dat het ongewenst is om meerdere dezelfde pakketten tegelijk te ontvangen en verkiest om geen folders te ontvangen als dit de manier van bezorgen blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
Is het normaal dat de folders op de grond voor de voordeur worden gedropt, en dan nog 3 de zelfde pakketjes te gelijk. Als dat zo is heb ik liever dat ze mijn deur voorbij gaan. Het is al een paar keer zo bezorgd, dan heb ik liever geen reclame folders.
Tevreden ben ik als ze een pakketje netjes door de brieven bus doen, het is hier geen Amerika.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2018 om 11:37 geantwoord
Geachte heer in 't Ven,
Hartelijk dank nogmaals voor uw tijd en begrip.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
