Klacht: Folders

Ger Milius op 21 november 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er liggen nu bijna een week stapels met folders bij onze flat, deze moeten bezorgd worden ,maar niemand bezorgd deze, er is door vuurwerk kans op brand.
Onverantwoord om deze bij onze 55flat te dumpen voir afhaling.

Gewenste Oplossing:

Bij bezorger thuis deponeren , niet op makkelijk bereikbare plek

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

2 weken geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. Om een dumping zo snel mogelijk op te ruimen en de dader te kunnen achterhalen, hebben wij meer informatie nodig. Kunt u ons laten weten of de reclamefolders er nog steeds liggen? Graag ontvangen wij uw huisnummer. Melding code Op de meeste folderpakketten dat wij verspreiden staat in het plastic een code afgedrukt. Met deze code kunnen wij achterhalen welke bezorger de folderpakketten heeft gedumpt. Indien mogelijk, zouden wij deze code graag van u ontvangen. Waar vindt u de code? - De code begint met één of twee nullen, met daaropvolgend zes getallen. De code is afgedrukt in dunne grijze inkt en heeft een omvang van ongeveer één bij drie centimeter (klein dus). - De code is te vinden aan de platte zijde van het pakket waar het plastic is dicht geseald. - De code is het meest zichtbaar wanneer u het plastic van de folders afhaalt, om het vervolgens tegen een lichte achtergrond aan te houden. Wij horen graag van u en doen ons uiterste best dit in de toekomst te voorkomen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. Afdeling Kwaliteitsbeheer

Reactie van de melder van de klacht Ger Milius

2 weken geleden - Het betreft geen dumping. Het is door bezorger hier gelegd voor de verspreider om het op te halen, normaal wordt dat thuis bij bezorger gelegd. Inmiddels is het door jullie opgeruimd nadat een mede bewoner heeft gebeld gisteren 20997203 bezorgernummer Routenummer 4825 0003

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 november 2023 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw ,

Bedankt voor uw bericht . Fijn om te horen dat het al opgeruimd is . Bij deze sluiten wij de melding af .

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Ger Milius

Heeft op 22 november 2023 om 17:43 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Graag bevestiging dat de folders volgende keer weer niet bij onze flat worden gelegd ipv bij bezorger thuis, daar gaat het om

Alle klachten die gemeld zijn door Ger Milius