Mijn Klacht:
Ik heb al weken geen folders meer ontvangen, heb al telefonisch een klacht ingediend maar zie nog steeds geen folders. Zou wel op prijs stellen als ik ze wel kreeg.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk weer word bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag. De coördinator heeft de moeder van de bezorger er op aangesproken. Tevens heeft de coördinator een nieuwe stratenlijst + wijkplattegrond opgestuurd.
Een klant heeft wekenlang geen folders ontvangen van Spotta en heeft hierover telefonisch een klacht ingediend. Ondanks deze melding zijn de folders nog steeds niet bezorgd. De klant zou het op prijs stellen om de folders weer te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 februari 2012 om 14:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag. De coördinator heeft de moeder van de bezorger er op aangesproken. Tevens heeft de coördinator een nieuwe stratenlijst + wijkplattegrond opgestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
