Geachte mevrouw v.d. Wiel, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...
Een klant heeft sinds de vakantie geen folders meer ontvangen en heeft geprobeerd om via de folderkiezer de juiste folders te selecteren, maar ontving alleen ongewenste folders. Ondanks herhaalde verzoeken aan Spotta om de folders van Drunen te ontvangen, is er nog geen verandering opgetreden.
Heb vanaf de vakantie al geen folders meer gehad. Ben toen met folder kiezer aan de gang gegaan ,maar kreeg ik alleen niet de folders die hier in Drunen worden rondgebracht.Hrb al een keer gevraagd aan jullie of ik weer d’r folders van hier zou kunnen krijgen. Maar nog niets veranderd.
Stoppen met folderkiezer en weer folders uit mijn regio
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2022 om 15:01 geantwoord
Geachte mevrouw v.d. Wiel,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
