Geachte heer/mevrouw N. Lukas, Uw melding is doorgezet naar de bezorgafdeling, zij zullen dit verder oppakken. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Dat zeggen ze elke week k bedrijf
Een consument heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen in week 24 en uit zijn onvrede over de beloftes van Spotta om dit probleem op te lossen. Ondanks herhaalde verzoeken om het adres en huisnummer te bevestigen, lijkt er geen verbetering te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
En weer geen folders gehad en dat is week 24.
En maar zeggen dat ze er werk van maken .
Daar geloof ik al lang niet meer in.
Ze vragen elke week om mijn adres en huis nr maar dat word gewoon naast hen neergelegd deden ze er maar wat aan .
Dat het eens een keer word opgelost en geen leugens vertellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
3 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Lucas, Bedankt voor uw melding. U heeft uw adres gegevens niet compleet ingevuld. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Niek Lukas
3 jaren geleden - Spiekmanstraat 32 delft Doe er wat mee elke week geef ik mijn adres maar jullie doen NIETS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2022 om 14:54 geantwoord
Geachte heer/mevrouw N. Lukas,
Uw melding is doorgezet naar de bezorgafdeling, zij zullen dit verder oppakken.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 23 november 2022 om 19:56 geantwoord
(10)
Dat zeggen ze elke week k bedrijf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
