Geachte N. Lukas, We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. Op de achtergrond is de afdeling bezorgen hard aan het werk om de bezorging weer plaats te laten vinden op uw adres. Tip: U kunt...
Dat zeggen ze al 17 weken. En wat folder kiezen betreft ik krijg dan niet de folders die ik wil
Een consument heeft 17 weken lang problemen ondervonden met het ontvangen van folders van Spotta. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf dat het probleem zou worden opgelost, blijft de consument geen folders ontvangen omdat het bedrijf de Spiekmanstraat niet kan vinden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ben al 17 weken bezig om de folders in de bus tekrijgen beloven elke dat het goed komt maar ze weten de spiekmanstraat niet tevinden
Dat ik elke week de folders krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Niek Lukas
4 jaren geleden - Spiekmanstraat 32. 2628VE DELFT
Reactie van de melder van de klacht Niek Lukas
4 jaren geleden - Spiekmanstraat 32. 2628VE DELFT. Tip ga zelf bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2022 om 08:51 geantwoord
Geachte N. Lukas,
We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt.
Op de achtergrond is de afdeling bezorgen hard aan het werk om de bezorging weer plaats te laten vinden op uw adres.
Tip:
U kunt zich ook gemakkelijk aanmelden op www. Folderkiezer.nl, u ontvangt dan een door uzelf samengesteld folderpakket op vrijdag of zondag via PostNL.
Nogmaals excuses voor het ongemak, wij doen onze uiterste best om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 27 oktober 2022 om 09:16 geantwoord
(10)
Dat zeggen ze al 17 weken.
En wat folder kiezen betreft ik krijg dan niet de folders die ik wil
Reactie van de melder van de klacht Niek Lukas
4 jaren geleden - Hele slechte bezorging bij spotta moesten zich diep schamen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
