Klacht: Elke week krijgen we 2 pakket folders i.p.v. 1 pakket

JulierQWER op 25 november 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Elke week krijgen we 2 pakket folders i.p.v. 1 pakket.
Elke week 1 pakket in de brievenbus, het andere pakket wordt steeds voor de voordeur op de stoep gegooid!
Dit gebeurd ook bij de buren.

Gewenste Oplossing:

Met 1 pakket per week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 25 november 2016 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/ mevrouw,

Bedankt voor u bericht. Het is inderdaad niet de bedoeling dat u 2 pakketten krijgt. Om te kunnen achterhalen wat er fout gaat wil ik u het volgende vragen.

Op het plastic staan codes gedrukt. Met deze codes kunnen we de melding op de juiste manier afhandelen. Zou de codes kunnen doorgeven via de site. De code bestaat uit 8 cijfers en beginnt met 2 nullen.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Anita
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door