Geachte heermevrouw Roewen, Hartelijk dank voor uw melding. Heel vervelend dat u de folders te laat in de brievenbus ontvangt. Dit is zeer zeker niet de bedoeling. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan de bezorger hierop aanspreken en...
omdat er nog niks is veranders de folders moeten gewoon smaandags in de bus en anders niet
Wij krijgen de folders bijna altijd woensdags pas in de bus en dan altijd na drie uur pas dus laat in de middag hoop dat hier verandering in komt
Als wij ze smaandags in de bus krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2018 om 10:38 geantwoord
Geachte heermevrouw Roewen,
Hartelijk dank voor uw melding. Heel vervelend dat u de folders te laat in de brievenbus ontvangt. Dit is zeer zeker niet de bedoeling.
Wij hebben uw melding in behandeling en gaan de bezorger hierop aanspreken en proberen het voor u op te lossen.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 11 december 2018 om 09:10 geantwoord
(10)
omdat er nog niks is veranders
de folders moeten gewoon smaandags in de bus
en anders niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
