Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een consument heeft via de In Mijn Bus-service aangegeven welke folders hij graag wil ontvangen, maar ontvangt deze sinds enkele weken niet meer. Dit probleem deed zich voor de tweede week op rij voor. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb via In Mijn Bus een selectie aangegeven van folders die ik graag wil ontvangen.
Dat is een aantal weken goed gegaan, maar nu krijg ik voor de tweede week geen folders meer in de bus.
Als de bezorging elke week weer in orde is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2024 om 08:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
