Geachte melder, Onze bezorgers mogen de folders op zondag, maandag en dinsdag bezorgen. Wij kunnen onze bezorger verzoeken of hij op een andere dag wil gaan bezorgen maar hier hoeft hij of zij geen gehoor aan te geven. Het is...
Ik wil dat u aan uw bezorger doorgeeft mijn adres over te slaan. Laatst had ik mijn brievenbus geblokkeerd en was er toch een pakket op de stoep gelegd. Ik...
Een consument heeft aangegeven dat de bezorging van folders, waaronder de Kruidvat folder, op zondag in zijn wijk ongewenst is. Hij verzoekt Spotta om zijn woning over te slaan bij de bezorging van deze folders. De klacht is inmiddels opgelost.
In onze wijk wordt het pakket folders met o.a. de Kruidvat folder, op zondag bezorgd. Ik stel dat niet op prijs en verzoek u mijn woning over te (laten) slaan.
Ik ben tevreden als ik op zondag geen folders meer ontvang. Dit is ook tegen de gemeentelijke verordening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2017 om 15:35 geantwoord
Geachte melder,
Onze bezorgers mogen de folders op zondag, maandag en dinsdag bezorgen. Wij kunnen onze bezorger verzoeken of hij op een andere dag wil gaan bezorgen maar hier hoeft hij of zij geen gehoor aan te geven. Het is dan inderdaad aan u om hier dan een beslissing in te nemen.
Met vriendelijke groet
klantenservice spotta
Heeft op 14 februari 2017 om 16:52 geantwoord
(10)
Ik wil dat u aan uw bezorger doorgeeft mijn adres over te slaan. Laatst had ik mijn brievenbus geblokkeerd en was er toch een pakket op de stoep gelegd. Ik wil op zondag geen enkel pakket ontvangen, ook niet op mijn stoep!
Hoe gaat u dan om met de gemeentelijke verordening die bezorging op zondag niet toestaat?
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Goedemiddag, Wij gaan contact opnemen met onze bezorger. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
