Mijn Klacht:
Sind enkele weken ontvangen wij geen folders meer die in plastic verpakt zijn
Gewenste Oplossing:
als we de folders wekelijks ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Jansen, Hartelijk dank voor uw melding. Deze hebben we in behandeling genomen. Op dit moment is uw vaste bezorger absent en zijn wij op zoek naar een tijdelijke bezorger. Miv week 34 zal uw vaste bezorger weer starten...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 augustus 2018 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Jansen,
Hartelijk dank voor uw melding. Deze hebben we in behandeling genomen. Op dit moment is uw vaste bezorger absent en zijn wij op zoek naar een tijdelijke bezorger. Miv week 34 zal uw vaste bezorger weer starten en gaan wij er vanuit dat u de folders wekelijks zult ontvangen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
