Klacht: Bezorging Boxmeers Weekblad De Bok

[email protected] op 10 oktober 2025 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de kranten niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u versturen, door het...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2025

Een inwoner van Sint Hubert heeft herhaaldelijk geklaagd over de bezorging van het Boxmeers Weekblad De Bok, dat volgens de krant niet in zijn woonplaats wordt bezorgd. Ondanks meerdere meldingen per e-mail en telefoon, blijft het bedrijf volhouden dat de bezorger verplicht is om het weekblad ook in Sint Hubert te leveren. De klager wijst op de aanwezigheid van een NEE NEE sticker op zijn brievenbus, wat aangeeft dat hij geen ongeadresseerde post wenst te ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn woonplaats is Sint Hubert. Sint Hubert staat niet in het overzicht in deze krant van de plaatsen waar het Boxmeers Weekblad De Bok in de gemeente Land van Cuijk wordt bezorgd. Per email en telefonisch heb daar al een paar keer over geklaagd, maar men volhardt dat men verplicht is dit huis-aan-huis ook bij mij te bezorgen. Misschien dat de bezorger niet weet dat wij in Sint Hubert wonen, omdat het in het grensgebied met Wanroij ligt. Dat is natuurlijk geen excuus, want de bezorger moet gewoon precies weten waar hij wel en niet moet bezorgen. Ook heb ik meerdere keren een bericht voor de bezorger op de brievenbus gehangen. Op de brievenbus zit een NEE NEE sticker, dus dan behoort De Bok niet in mijn brievenbus gedaan te worden. Duidelijker kan het niet, zou ik zeggen. Er zit een sticker op de bus dat De Neije Krant wel gewenst is, dus ook dat maak duidelijk: geen andere huis-aan-huis bladen en ook geen reclamefolders. Hopelijk leidt mijn klacht nu alsnog tot het stoppen van de bezorging van het boxmeers Weekblad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u mij bevestigt dat Het Boxmeers Weekblad De Bok vanaf nu niet meer in mijn brievenbus wordt bezorgd en dat de bezorgers daarover goed geïnstrueerd zijn.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 13 oktober 2025 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

[email protected]

Heeft op 13 oktober 2025 om 13:36 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Duidelijk antwoord

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM