Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken. Wil je ons laten weten of de...
Er zijn meerdere pakketten met Botlek-kranten achtergelaten bij de flat Haifastaete aan de Haifaweg in Hoogvliet, wat leidt tot grote ergernis onder de bewoners. Daarnaast wordt er geklaagd over de onbeschoftheid van de bezorger, die vaak over de stoep fietst en voetgangers dwingt om opzij te gaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds 2 dagen liggen er (eerst 3) maar nu 2 pakketten met Botlek voor de flat Haifastaete aan de Haifaweg in Hoogvliet… bezorgen woont ergens op de Venuzuelaweg maar laat hier de kranten bezorgen… dit tot zeeer grote ergenis van de bewoners…. graag weghalen. is trouwens een zeee onbeschofte bezorgers die te pas en onpas over de stoep fietst, voetgangers moeten van hem opzij!!!
weghalen zo spoedig mogelijk!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2020 om 12:46 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken.
Wil je ons laten weten of de folders er nog steeds liggen? Gaat het om folderpakketten met folders van Albert Heijn, Etos en Kruidvat dubbel ontvangen? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende ondernemders.
Melding met code
We willen de bezorger hierop aanspreken. Hiervoor hebben we de code nodig die op het folderpakket staat. Kan je de code aan ons doorgeven?
Waar vind je de code?
De code begint met één of twee nullen waarop nog zes getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer één bij drie centimeter in omvang (klein dus). Deze staat op de kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als je het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.
We zien de codes graag tegemoet zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Alvast hartelijk dank voor je medewerking.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
