Klacht: bezorging

d.verzijden op 27 september 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2020
Reactie van het bedrijf:

2022594 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt gehad. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 27 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

helaas is er in spijkenisse wijk hoogwerf zuid weer geen folders bezorge van af hyacint str tot anjer straat geen folders bezorgd ook in de tussen liggende straten mensen komen er voor naar mij ik bekijk ze vis pc maar niet alle mensen heb deze en ook zijn er klachten waarom deze als ze wel komen op dinsdag daar er dan maandag en dinsdag aanbieddingen zijn van dirk en kruidvat en ook tegenwordig van ah

Gewenste Oplossing:

als er op tijd eens bezorgd word

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 28 september 2020 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

2022594

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt gehad. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.

Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.

Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.

Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.

Een fijne dag en dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

d.verzijden

Heeft op 29 september 2020 om 10:35 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

ik kan op mijn pc geen app installeren dus heb ik er niets aan dus probleem is er voor de bewoners die mij mede gedeeld heb over de folders zelf kijk ik de folders via pc die ik wel kan zien

Alle klachten die gemeld zijn door d.verzijden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM