Mijn Klacht:
al maanden geen folders ontvangen in onze wijk sinds er een nieuwe bezorger in ons dorp loopt
Gewenste Oplossing:
graag wekelijkse bezorging terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw van Acker, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt. Helaas lijkt het opgegeven adres niet correct. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 september 2020 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw van Acker,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folderpakket ontvangt.
Helaas lijkt het opgegeven adres niet correct. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
