Geachte mevrouw Driessen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in...
vindt dat er nu toch eindelijk eens echt actie moet worden genomen, ben al dik twee maanden dit aan het melden, anders verstuur maar met de post, want ik zie...
Er is al meer dan twee maanden geen bezorging van reclamefolders van onder andere Aldi, Lidl en Kruidvat ontvangen. Ondanks herhaaldelijke meldingen en toezeggingen van het bedrijf dat de klacht zou worden doorgegeven, is er nog steeds geen oplossing geboden.
Nu nog steeds geen bezorging van reclame, betreft de aldi, lidl, kruidvat e.d in plastic folie, weer twee weken aangekeken, nog steeds niets, inmiddeld al zeker twee maanden geen bezorging, steeds wordt dit gemeld en zou de klacht doorgegeven worden, maar tot nu toe nog steeds geen resultaat.
als ik de reclame weer bezorgd krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2018 om 15:13 geantwoord
Geachte mevrouw Driessen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 23 november 2018 om 14:02 geantwoord
(10)
vindt dat er nu toch eindelijk eens echt actie moet worden genomen, ben al dik twee maanden dit aan het melden, anders verstuur maar met de post, want ik zie vaak dat er mensen zijn die het folderpakket met de post krijgen, werk namelijk bij de post vandaar dat ik dat opmerk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
