Geachte mevrouw Direks, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in...
Na zeven weken zonder bezorging van folders, uit de klager zijn frustratie over de situatie. Hij merkt op dat in een nabijgelegen straat reclamefolders soms tot donderdagavond op de stoep liggen. Dit is de derde keer dat hij hierover een klacht indient en hij hoopt op verbetering.
Ik heb al 7 weken geen folders meer in de bus gehad. Als ik dan zie dat in de dakdekkersstraat de reclamefolders soms tot donderdag avond nog op de stoep liggen dan denk ik waarom. Ik hoop dat dit nu goed komt. Dit is al weer de derde keer dat ik hier over reclameer.
Als ik elke week de spotta krijg. Aan de overkant van de straat krijgen ze wel de spotta. Aan onze zijde van de straat staan maar 2 huizen waarom worden die niet door de zelfde bezorger gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2018 om 10:04 geantwoord
Geachte mevrouw Direks,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
