Mijn Klacht:
al 4 weken geen reclamefolders ontvangen
Gewenste Oplossing:
mensen aannemen die folders willen rondbrengen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heer/mevrouw, Dank u wel voor bericht. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen. Vanaf komende week is er een nieuwe bezorger in uw wijk. Wij gaan er vanuit dat u de folders dan weer netjes op zondag, maandag...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 15 februari 2017 om 09:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heer/mevrouw,
Dank u wel voor bericht. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen. Vanaf komende week is er een nieuwe bezorger in uw wijk.
Wij gaan er vanuit dat u de folders dan weer netjes op zondag, maandag of dinsdag in de brievenbus krijgt. Mocht de bezorging dan nog te wensen overlaten dan horen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
