Geachte heer/mevrouw Klaassen, Jammer op te vernemen dat de bezorging tot op heden niet goed gaat. Om die reden hebben wij uw melding opnieuw onder de aandacht gebracht bij de regio manager. De bezorg afdeling pakt het verder op en...
heb liever dat die regio manger contact met me op neemt 0631643838 dan kunnen er goed afspraken gemaakt worden over de bezorging
Na het indienen van een klacht op 27 november 2021 over het niet ontvangen van folders, heeft de klager geconstateerd dat er nog steeds geen verbetering is in de bezorging op zijn adres. Hij vraagt zich af welke stappen er nu ondernomen zullen worden om dit probleem op te lossen.
na dat ik mijn klacht op 27-11-2021 bij jullie heb gemeld is er nog steeds niks veranderd de folders worden nog steeds niet bezorgd op mijn adres dus vraag me af wat er nu gaat veranderen mijn nummer is 0631643838
dat de folders gewoon iedere week bezorgd worden bij me
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2021 om 14:12 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Klaassen,
Jammer op te vernemen dat de bezorging tot op heden niet goed gaat. Om die reden hebben wij uw melding opnieuw onder de aandacht gebracht bij de regio manager.
De bezorg afdeling pakt het verder op en heeft haar volledige aandacht op de bezorging in uw wijk. Zij hebben de bezorger gewaarschuwd. Mocht deze klacht zicht toch herhalen dan zullen zij andere maatregelen treffen.
Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 14 december 2021 om 14:20 geantwoord
(10)
heb liever dat die regio manger contact met me op neemt 0631643838 dan kunnen er goed afspraken gemaakt worden over de bezorging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
