Geachte mevrouw, Wij vinden het vervelend dat je het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor je wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Vanaf week 37 is je vaste bezorger er weer. In de...
Vind het niet normaal dat er geen bezorger is En dat ik dan maar weken zonder folders moet doen
Voor de zoveelste keer het gesealde en ongesealde pak folders niet ontvangen
Wil gewoon wekelijks de folders ontvangen zonder er steeds achteraan te hoeven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2018 om 13:29 geantwoord
Geachte mevrouw,
Wij vinden het vervelend dat je het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor je wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Vanaf week 37 is je vaste bezorger er weer.
In de tussentijd hoef je geen voordeel te missen. De folders kun je namelijk online bekijken via spotta.nl en in de app. Elke zondag staat de nieuwe folders online.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 30 augustus 2018 om 14:13 geantwoord
(10)
Vind het niet normaal dat er geen bezorger is
En dat ik dan maar weken zonder folders moet doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
