Geachte heer/mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorger in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in...
Is een niets zegende oplossing..net als de vorige keer...Heb met een opdracht gever gesproken..en die was pistoff..Wel betalen en niets leveren..
Al een aantal weken wordt bij ons het folderpakket niet bezorgd op zondag,maandag,dinsdag,woensdag,enz…..
als alles is opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2017 om 13:38 geantwoord
Geachte heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorger in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 24 maart 2017 om 16:27 geantwoord
(10)
Is een niets zegende oplossing..net als de vorige keer...Heb met een opdracht gever gesproken..en die was pistoff..Wel betalen en niets leveren..
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben vandaag geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar kregen helaas geen gehoor. Voor meer info over het bezorgen van de Spotta folders in uw wijk, kunt u contact opnemen via het volgende telefoonnummer: 09008774636. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groet, Bregje Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
