Klacht: Al weken geen reclamefolders ontvangen!

Natasja Schoenmakers op 15 april 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 15 april 2024

Een klant heeft aangegeven al enkele weken geen reclamefolders te ontvangen op het adres Prinses Christinastraat 28 in Echt. Na een telefoontje naar Spotta, waarin dit probleem werd gemeld, heeft de klant nog steeds geen folders ontvangen en verzoekt om een spoedige oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorige week woensdag heb ik gebeld met de klacht al enkele weken geen reclamefolders te hebben ontvangen op Prinses Christinastraat 28, Echt.
Dit zou worden gemeld, nu heb ik afgelopen weekend weer/ nog steeds niks gekregen.
Graag zou ik deze wel nog zo spoedig mogelijk ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk nog de folders van deze week!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 april 2024 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Natasja Schoenmakers

Heeft op 20 april 2024 om 18:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vroeg om het reclamepakket alsnog zsm te ontvangen, maar heb niks meer gekregen en alleen vermelding word doorgegeven, welke al 2x eerder zou zijn gebeurd en alsnog geen verbetering.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM