Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Ik vroeg om het reclamepakket alsnog zsm te ontvangen, maar heb niks meer gekregen en alleen vermelding word doorgegeven, welke al 2x eerder zou zijn gebeurd en alsnog geen verbetering.
Een klant heeft aangegeven al enkele weken geen reclamefolders te ontvangen op het adres Prinses Christinastraat 28 in Echt. Na een telefoontje naar Spotta, waarin dit probleem werd gemeld, heeft de klant nog steeds geen folders ontvangen en verzoekt om een spoedige oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week woensdag heb ik gebeld met de klacht al enkele weken geen reclamefolders te hebben ontvangen op Prinses Christinastraat 28, Echt.
Dit zou worden gemeld, nu heb ik afgelopen weekend weer/ nog steeds niks gekregen.
Graag zou ik deze wel nog zo spoedig mogelijk ontvangen.
Zo snel mogelijk nog de folders van deze week!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2024 om 10:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 april 2024 om 18:00 geantwoord
(10)
Ik vroeg om het reclamepakket alsnog zsm te ontvangen, maar heb niks meer gekregen en alleen vermelding word doorgegeven, welke al 2x eerder zou zijn gebeurd en alsnog geen verbetering.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
