Goedemorgen, Dank u wel voor uw bericht. Klacht nl is niet van Spotta maar een algemene site om meldingen te maken. Omdat u aangeeft dat u uw folder door spotta heeft laten verspreiden heb ik deze melding doorgegeven aan onze...
Een klant van Spotta meldt dat hij en zijn buren al weken geen folders ontvangen, ondanks dat zij hiervoor betalen en geen sticker op de deur hebben. De klant vraagt om informatie over waar de folders verder worden geleverd, zodat hij daar kan reclameren.
Wij hebben (en de overburen )hebben al weken cq maanden geen folders ontvangen,(hebben geen sticker op de deur!) en afgelopen week zaten er folders bij van ons bedrijf,
De Folders van BPG MIJN THUIS
Wij betalen wel voor de verspreiding maar ontvangen niets. dit is een zorgelijke zaak.
Graag wil ik weten waar u de folders verder aan levert zodat ik daar kan reclameren.
Alvast bedankt.
Dat ik weer alle reclame folders wekelijks in de bus heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2020 om 10:51 geantwoord
Goedemorgen,
Dank u wel voor uw bericht. Klacht nl is niet van Spotta maar een algemene site om meldingen te maken.
Omdat u aangeeft dat u uw folder door spotta heeft laten verspreiden heb ik deze melding doorgegeven aan onze zakelijke afdeling.
Zij zullen dit verder in behandeling nemen. Voor vragen kunt u natuurlijk ook altijd contact opnemen met uw contact persoon bij spotta.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
