Geachte mevrouw Tunnissen, Bedankt voor uw bericht. De melding die u via de website heeft doorgegeven is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Nogmaals...
Een klant van Spotta heeft al acht weken geen folders ontvangen en meldt dit wekelijks zonder resultaat. De klant is niet de enige, aangezien ook haar schoonzus in de buurt geen folders ontvangt, terwijl andere buren dit wel doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al een week of 8 geen folders meer ontvangen.
Meld dit elke week maar lijkt of er niets mee gedaan word.
En ik weet dat ik niet de enige ben .
Ook mijn schoonzus straat verder krijgt ze niet meer en haar buren wel.
Dat ik elke week weer netjes de folders krijg zodat ik de koopjes kan zien in de winkels wasr ik kom
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2022 om 10:03 geantwoord
Geachte mevrouw Tunnissen,
Bedankt voor uw bericht.
De melding die u via de website heeft doorgegeven is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
