Mijn Klacht:
iederekeer worden wij overgeslagen
Gewenste Oplossing:
als wij weer reclame weer krijgen
Klacht: al viertien geen folders ontvangen
[email protected] op 28 februari 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Meulenberg, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Fijn om te horen, tijdens ons telefoongesprek, dat u de folders weer ontvangen heeft. Mocht er weer iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 maart 2017 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Meulenberg,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Fijn om te horen, tijdens ons telefoongesprek, dat u de folders weer ontvangen heeft. Mocht er weer iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag van u zodat wij de melding weer in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
