Mijn Klacht:
Mijn moeder krijgt al maanden geen folders meer ik heb maandag gemaild maar krijg geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Met een fatsoenlijk antwoord en folders weer bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw ter Horst, Uw melding die u gisteren per email heeft verzonden is in behandeling genomen en er is een antwoord naar u terug gemaild om 13.07 uur. Wij hebben u nogmaals een email verstuurd. Hopende u hiermee voldoende...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 oktober 2022 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw ter Horst,
Uw melding die u gisteren per email heeft verzonden is in behandeling genomen en er is een antwoord naar u terug gemaild om 13.07 uur. Wij hebben u nogmaals een email verstuurd.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
