Geachte mevrouw J. Timmerman, De melding die u via de site heeft gemaakt is in behandeling bij de bezorgafdeling, zij doen hun uiterste best om de problemen rond de bezorging van de reclamefolders zo snel mogelijk op te lossen. Hopende...
Er is al meer gezegd dat het opgelost zou worden!! Maar heb deze week ook weer geen folders ontvangen!! Dus is er nog niets opgelost! Heel vervelend!! Zou graag folders...
Een consument heeft al maanden geen folders ontvangen van Spotta en heeft herhaaldelijk het formulier voor bezorgklachten ingevuld zonder resultaat. De klager vraagt zich af waarom het bedrijf geen actie onderneemt ondanks de meldingen. De klacht is inmiddels opgelost.
We krijgen al maanden geen folders!
Spotta doet er niets aan!
Vul al maanden het Spotta formulier in over de bezorging van de folders, het helpt NIETS!
Waarom doen ze dat dan?
Als ze er toch niets mee doen!
Ik zou zeer tevreden zijn als ik de folders weer eens zou ontvangen!
Zeker nu met de feestdagen in zicht!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2022 om 12:48 geantwoord
Geachte mevrouw J. Timmerman,
De melding die u via de site heeft gemaakt is in behandeling bij de bezorgafdeling, zij doen hun uiterste best om de problemen rond de bezorging van de reclamefolders zo snel mogelijk op te lossen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 21 november 2022 om 14:43 geantwoord
(10)
Er is al meer gezegd dat het opgelost zou worden!!
Maar heb deze week ook weer geen folders ontvangen!!
Dus is er nog niets opgelost!
Heel vervelend!!
Zou graag folders ontvangen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
