Geachte heer/mevrouw van Dooren, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij gaan uw melding in behandeling nemen en de bezorger hierop aanspreken. Om toch op de hoogte te...
Beste Spotta, al sinds en aantal weken ontvangen wij geen folderpakketten meer. Deze problemen hebben we al eerder gehad maar helaas is het nu alweer zo.
Graag ontvangen wij weer wekelijks de folders, misschien dat de bezorger beter gecontroleerd moet worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 13:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
