Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen te mailen naar [email protected] Heeft u...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al zes weken geen folders te ontvangen en heeft hierover drie meldingen gedaan via de website van het bedrijf. De klant heeft het gevoel dat er geen actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben al zeker 6 weken geen folders ontvangen en hier 3 meldingen van gemaakt op de website van spotta.
Ik heb het idee dat hier niks mee gedaan word.
We willen weer folders ontvangen.
De klacht moet serieus genomen worden door spotta en worden onderzocht er zijn vast meer mensen die geen spotta hebben ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2018 om 16:07 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen te mailen naar [email protected]
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
