Goedemiddag heer/mevrouw Van Der Zon, Hartelijk dank voor uw melding. Zoals net telefonisch met meneer besproken, de beloofde reactie. Om een persoonlijk folderpakket samen te stellen die op zaterdag met de post word bezorgd kunt u gaan naar www.folderkiezer.nl Dat...
al 4 weken krijgen we geen folders meer van spotta.
Iedere week meld ik dit weer via hun site men mijn gegevens er bij maar ik hoor niks van ze .
Iedere week wachten we weer netjes tot woensdag voor we de melding doen .
als ik de folders in ieder geval weer krijg ook al is het dan dinsdag pas
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2018 om 16:42 geantwoord
Goedemiddag heer/mevrouw Van Der Zon,
Hartelijk dank voor uw melding. Zoals net telefonisch met meneer besproken, de beloofde reactie.
Om een persoonlijk folderpakket samen te stellen die op zaterdag met de post word bezorgd kunt u gaan naar www.folderkiezer.nl
Dat wordt dan op zaterdag met de post bezorgd.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
