Klacht: al 3 keer geen folders gehad

[email protected] op 13 februari 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, hartelijk dank voor uw melding wij gaan dit verder in behandeling nemen. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 februari 2017

Een klant heeft aangegeven dat er drie keer geen folders zijn ontvangen van Spotta, ondanks dat er eerder geld is geïnd voor de bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

zie bovenstaande,alleen is er geld opgehaald ivb bezorging verleden jaar

Gewenste Oplossing:

als alles oke is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 februari 2017 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

hartelijk dank voor uw melding wij gaan dit verder in behandeling nemen.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

met vriendelijke groet,

klantenservice spotta

[email protected]

Heeft op 15 februari 2017 om 16:26 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

eerst zien dan geloven , afwachten tot nog aan toe niets gebeurt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM