Klacht: Afgelopen weekend geen folderpakket ontvangen

Mumamuma op 18 april 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Munsterman, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 april 2024

Leo Munsterman heeft aangegeven dat er afgelopen weekend geen folderpakket is bezorgd op zijn adres en dat dit ook geldt voor de buren. Hij hoopt dat dit een eenmalige gebeurtenis is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 1771 HV 6 en de buren zijn geen folders gebracht. Hopelijk de eerste en de laatste keer. Vrgr leo munsterman

Gewenste Oplossing:

Komend weekend en de daaropvolgende wekenbweer bezorgen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 19 april 2024 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Munsterman,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Mumamuma

Heeft op 20 april 2024 om 17:41 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Vandaag wel geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door Mumamuma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM