Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Na twee weken zonder reclamefolders te hebben ontvangen, uit de klager zijn bezorgdheid over de herhaalde situatie. Eerder had hij ook al zes weken geen folders ontvangen, en hij vraagt zich af waarom de bezorger opnieuw niet levert. Het adres van de klager is Goudenregenplantsoen 2 in Rijnsburg.
Ik heb al 2 weken geen reclamefolders meer ontvangen. Voorheen is dit ook al eens gebeurd en toen had ik 6 weken geen folders meer ontvangen. Ik weet niet waarom de bezorger ze nu weer niet bezorgt.
Mijn adres is goudenregenplantsoen 2 in rijnsburg 2231 ZC
Ik wil mijn folders gewoon weer wekelijks ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2024 om 12:12 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
