Mijn Klacht:
Zeer teleurstellende ervaring
Ik heb maanden geleden schoenen besteld, maar tot op heden heb ik ze niet ontvangen. Ik heb ook geen bevestigingsmail ontvangen, terwijl het geld wel van mijn rekening is afgeschreven. De klantenservice is alleen per e-mail bereikbaar en reageert steeds na weken. Ik heb betaalbewijzen gestuurd, maar er is nog steeds geen oplossing of reactie gekomen. Ik raad niemand aan om hier te bestellen. sinds ik deze revieuw heb aangemaakt kreeg ik gelijk bericht van hun. Maar ik krijg elke week een andere medewerker op de mail. De ene keer geven ze aan dat de betaling binnen is en dat de het bezorgadres klopt en de andere keer geeft een andere medewerker weer aan dat er gegevens niet over een komen. Dit is gewoon diefstal. telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via mail alleen in het engels. super slechte service ik raad iedereen aan om daar niet te bestellen. Ander ben je ook langer dan 3 maanden bezig om je geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. en onkostenvergoeding.
(10)
