Mijn Klacht:

Hm beweert dat ik nog een rekening moet betalen. Ik heb bewijs opgestuurd naar de hm met afschriften en toen was alles verwerkt. Weken later kreeg ik ineens weer een herinnering. Ik heb weer per mail contact gezocht waar ik geen reactie op kreeg. Ik heb gebeld en die mevrouw vroeg of ik dit op de mail wilde zetten omdat dit uitgezocht moet worden. Ik zei nadrukkelijk dat ik het daar niet mee eens was aangezien ik dan misschien aanmaningskosten ga krijgen aangezien het zolang duurt voordat ik reactie op een mail krijg. Volgens de telefoniste was dat niet zo. Ik heb weer alles op mail gezet en ze blijven volhouden dat ik moet betalen en nu zelfs met incasso kosten. HM reageert niet op mijn mails maar ze sturen wel per post rekeningen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij hun zaken op orde krijgen ipv mij rekeningen blijven sturen en mijn mails negeren. Ik wens geen rekeningen of herinneringen meer te krijgen en een excuus