Klacht over Klarna: Spook factuur per sms

Mijn Klacht:

Hallo,
mijn vriend (Mitchell Nooteboom) ontvind vandaag een spookfactuur per sms. In de sms stond het volgende:
Beste Ruenna Vliet,
Het is niet gelukt om de factuur voor uw bestelling van 31-05-2014 bij vd.nl naar het e-mailadres te sturen dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
Hieronder vindt u de betalingsgegevens:
Totaalbedrag €59,89 EUR
Uiterste betaaldatum: 14-06-2014
IBAN: NL76INGB0006XXXXX9
Betalingsomschrijving: 514052873579427086
Met vriendelijke groet,
Klarna

Mijn vriend heeft nooit wat besteld op 31-05-2014 bij vd.nl.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet of dit een spookfactuur is ja of nee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 02 juni 2014 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw/meneer,

Naar aanleiding van uw bericht heb ik telefonisch contact met u opgenomen. In ons gesprek heb ik u uitleg gegeven over de situatie.

Heeft u verdere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Jasper Baas
Servicevertegenwoordiger
Klarna AB

Klacht: Spook factuur per sms

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten