Mijn Klacht:
Op 21 januari 2014 heb ik mijn Samsung Galaxy S4 gekocht. Op 31 mei jl. pakte ik mijn telefoon en ging hij niet automatisch aan na het openen van mijn Samsung Galaxy S4 view cover. Toen ik nog eens keek schrok ik enorm en zaten er allemaal barsten aan de binnenkant van het scherm, van buiten niet voelbaar. De telefoon heeft op het aanrecht gelegen en is niet gevallen, gestoten o.i.d. Inmiddels verschillende keren met samsung contact gehad, naar het dichtsbijzijnde (40km verder) service-centre gestuurd te zijn, die niets konden doen, dynafix en techrepair te hebben gebeld (op aanraden van samsung) en steeds weer teruggestuurd te worden naar samsung nu toch maar een klacht indienen aangezien we niet verder komen. Steeds krijg ik te horen dat als er een scheur in het scherm zit er wordt vastgesteld dat het val of stootschade is en dit is het echt NIET
De barsten zitten aan de binnenzijde van het scherm. Opvallend is dat in de flip cover een soort magneetje zit, rondom waar dit magneetje het scherm raakt zit in het scherm en barst en rechts boven in de hoek. Tevens doet het beeldscherm het niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als de telefoon wordt onderzocht en het scherm kosteloos (onder de garantie) door samsung wordt gerepareerd. Liefst zo snel mogelijk, aangezien ik al 2 weken van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
