Klacht: spontane barst

op 24 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,

Toen ik vanochtend wakker werd, ging het scherm van mijn Samsung Galaxy plots niet meer. Gisterenavond vlak voor het slapen gaan functioneerde die wel nog perfect.

Van links boven naar rechts boven loopt een bijna onzichtbare lijn – bijna alsof er een barst onder het scherm zit? (hij is niet voelbaar) – en de onderkant is helemaal zwart. Het zwarte gedeelde werkt niet meer, maar het touchscreen boven de lijn functioneert wel nog. Maar ook dat deeltje wordt nu geleidelijk aan zwarter.

Hoe kan dit, en welke stappen onderneem ik nu best? De telefoon zit altijd in een hoesje met een klep.

Ik hoor het graag.

Gewenste Oplossing:

Komt dit probleem vaker voor? Hoe kan ik de telefoon herstellen? Valt zoiets onder garantie?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door latenightsun